ご利用の流れ
探すところから支払いまで、5つのステップで説明します。初めてでも迷わないよう、 電話で伝える内容も具体的に挙げています。
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電話で問い合わせる
多くの事業者は電話での受付です。次の内容を伝えるとスムーズです。
電話で伝えるとよいこと
- 利用したい日時
- 出発する場所と行き先
- 移動する方の状態（歩けるか、車いすか、寝たきりか）
- 車いす・ストレッチャーの有無（貸出が必要か）
- 付き添いの人数
- 玄関までの段差や階段の有無、エレベーターの有無
- 帰りも必要か（往復か片道か）
- 福祉タクシー券を使いたい場合はその旨
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予約する
通院など日時が決まっている場合は、早めの予約が確実です。人気の時間帯（午前中の通院時間）は埋まりやすい傾向があります。
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当日の利用
出発時刻の前に到着することが多いです。ご本人の体調や必要な介助について、改めて運転者に伝えてください。
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支払い
現金のほか、事業者によってはカードや電子マネーに対応しています。福祉タクシー券（助成券）が使えるかは、予約時に確認しておくと安心です。
予約はどのくらい前が良いか
事業者の規模によって差がありますが、車両が1〜2台の事業者も多いため、日時が決まっているなら早めの連絡が確実です。当日の急な依頼に対応できる事業者もありますが、空きがあるかはその時次第です。
定期的な通院やデイサービスの送迎で使う場合は、継続予約に対応しているか聞いてみてください。まとめて予約できることがあります。
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